为保障我市广大电商卖家、电商企业顺利冲刺“双十一”实现促销目标，市商务局多措并举、精心部署，全力服务我市电商企业迎战“双十一”。

一是政企沟通明需求。市商务局从我市备案电商企业中，筛选了一批在天猫、淘宝等平台开设店铺的电商企业，主动对接联系，了解企业“双十一”活动参与情况，备货情况以及物流保障情况等，对“双十一”期间电商企业可能遇到的问题进行询问，提早预知、及时帮助解决。针对“双十一”节日特点，为防止因为量大快递变慢等问题出现，市商务局联系本市多家快递公司，动员他们派出专门力量到电商企业做好上门服务，加强合作，尽快把商品送到消费者手中。

二是提早部署定方案。为保障“双十一”期间各种环节的安全顺畅运行，“双十一”之前，市电商协会组织企业召开座谈会，为备战“双十一”做好各项准备工作。分别从基础设施保障、交通运输、消防安全、生产安全、生活保障、通信服务等方面为电商企业开辟绿色通道，对接优质服务；从货物打包到出城的每一个环节精心考虑、优先安排，为电商物流企业在“双十一”期间顺畅运营保驾护航。我市电商龙头企业天马网络公司，备货是去年的两倍，在11日零点刚过10分钟，销售额超过1000万元，凌晨2点，销售额过4000万元，上午10点，销售额达到5700万元。另外几家大的电商销售企业，他们的表现也很出色。

三是加大宣传造氛围。“双十一”当天，市商务局局长高美峰、海州区区长单晓敏带领相关业务工作人员到几个规模较大的电商企业，给企业员工鼓劲加油。同时，市商务局将选择部分优秀的电商企业为典型，多角度报道企业在“双十一”期间的运营情况，通过我市主流媒体、网站进行发布，让消费者零距离了解本土电商企业，形成“买卖互动”的消费局面，进一步活跃市场氛围。同时市商务局也将积极与各大电商平台对接，贴近企业实际需求，发挥职能作用，更好地服务我市广大电商。