^{根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）规定，为了更好地为公民、法人或其他组织提供商务局政府信息公开服务，制定本指南。
　　一、工作机构
　　本政府机关自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为市商务局办公室
　　办公地址：洛阳市开元大道中段党政机关大楼8楼836房间
　　办公时间：上午8:00-12:00，下午14:00-15:00
　　　　夏季：上午8:00-12:00，下午15:00-16:00（节假日除外）。
　　联系电话：0379—63935693
　　传真号码：0379—63304180
　　通信地址：洛阳市开元大道党政机关大楼8楼836房间
　　邮政编码：471023
　　电子邮箱：lyswj840@163.com
　　二、目录编排体系
　　本行政机关政府信息公开目录使用电子文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素：}

^{（二）公开形式
　　　对于主动公开的政府信息，本机关将主要通过以下方式主动公开。
　　　1．洛阳商务局网站。网址为：http://www.lysswj.gov.cn　　　2．新闻发布会。
　　　3．报刊、广播、电视等媒体。4.公开栏。
　　（三）公开审查程序和时限
　　　属主动公开范围的市商务局政府信息，职能科室（单位）依据职责分工，通过内部审查、审批程序，自该信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开期限另有规定的，从其规定。
　　    四、依申请公开
　　  （一）提出申请
　　　依申请公开政府信息由洛阳市商务局办公室（以下简称“办公室”）统一受理。申请人填写《洛阳市商务局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，详见附件1），申请表可在受理机构处领取，也可在洛阳商务局网站下载（http://www.lysswj.gov.cn)。
　　　2．信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左上角注明“政府信息公开申请”字样。申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
　　　3．当面申请。申请人可以到办公室，当面提出申请。
　　（二）申请的处理
　　　1．审查。在收到申请后，办公室工作人员要对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。
　　　申请人单件申请同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同要求分别提出申请。
　　　2．申请的处理。对收到政府信息公开申请，能当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，通过内部审批、办理程序，应当在收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经分管局领导同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。
　　　①属于主动公开范围的政府信息，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；
　　　②属于部分公开的政府信息，告知申请人部分公开的理由；
　　　③属于免予公开范围的，告知申请人不予公开的理由；
　　　④不属于本机关的政府信息，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；
　　　⑤申请公开的政府信息不存在的，告知申请人实际情况。
　　　3．答复方式。由承办科室的经办人根据申请人在《申请表》中提供的联系方式，与其沟通，确认答复方式和途径，予以答复。
　　（三）收费标准
　　　1．检索费。行政机关根据公民、法人和其他组织申请并通过纸张、磁盘、光盘等介质提供政府信息的，可以按照提供政府信息的件数收取检索费。检索工作包含政府信息搜索、审查、编辑等。检索费收费标准为每件元。2．复制费。复印费（含纸张）：黑白复印费的收费标准为A4纸每页元；A3纸每页 元。彩色复印费的收费标准为A4纸每页 元；A3纸每页 元。
　　　打印费（含纸张）：黑白打印的每页A4纸为 元，彩色打印的每页A4纸为 元。
　　　光盘每张 元。
　　　3．邮寄费。按照国家发展改革委和国家邮政局规定的资费标准计收。
　　　主动公开的政府信息，应申请人要求所发生的复制、邮寄费用可参照上述收费标准执行。
　　五、监督方式及程序
　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向市商务局纪检监察室投诉，投诉电话：0379-63937943 。
　　此外，公民、法人或其他组织也可以通过举报或法律途径加以解决。}